Política de privacidad de CuisLab

Vigente desde: 31 de octubre de 2026

Última actualización: 31 de octubre de 2026

En CuisLab cuidamos la información que recibimos a través de nuestro sitio web. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, qué proveedores intervienen en su tratamiento y cómo podés ejercer tus derechos.

Se aplica a las consultas recibidas a través de nuestra página web y al uso del asesor virtual. El tratamiento de datos que CuisLab realice para prestar servicios a una empresa se regirá, además, por el contrato y la Orden de Trabajo correspondientes.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y las demás normas que resulten aplicables.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: Adrián Darío Garcia Georgel, quien opera comercialmente bajo el nombre CuisLab.
• Domicilio: Mariano Moreno 867, Rivadavia (CP 5577), provincia de Mendoza, Argentina.
• Correo de contacto: hola@cuislab.com.ar.

2. Qué datos recibimos y para qué los utilizamos

2.1. Formulario para agendar un diagnóstico

Cuando completás el formulario de diagnóstico, recopilamos los siguientes datos:

Finalidades del tratamiento:

Utilizamos estos datos exclusivamente para:

• Gestionar y agendar la videollamada.
• Enviarte la invitación y los datos de acceso.
• Preparar el diagnóstico de tu empresa o proyecto.
• Analizar la necesidad planteada y, si corresponde, elaborar una propuesta comercial.
• Registrar la consulta y su seguimiento en el sistema de gestión interno de CuisLab.

Los datos obligatorios son necesarios para gestionar la reunión. Si decidís no proporcionarlos, no podremos completar la solicitud de diagnóstico.

Los campos opcionales permiten ampliar la información y no condicionan la posibilidad de solicitar una reunión.

Información que no debés proporcionar: no incluyas datos de salud, contraseñas, datos de pacientes, información personal de tus clientes ni información confidencial de tu empresa que no sea necesaria para describir tu consulta.

2.2. Asesor virtual

Nuestro asesor virtual es una herramienta automatizada basada en inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores.

Cuando utilizás esta herramienta:

• Información enviada: se transmiten a Anthropic, proveedor de la tecnología de inteligencia artificial, los últimos ocho mensajes de la conversación, con un máximo de 800 caracteres por mensaje, junto con las instrucciones necesarias para generar la respuesta.
• Información que no se incorpora al envío: CuisLab no agrega tu nombre, correo electrónico ni dirección IP al contenido enviado a Anthropic.
• Conservación por CuisLab: no almacenamos el contenido de las conversaciones del asesor virtual.
• Dirección IP: el sistema utiliza temporalmente esta información en la memoria del servidor para limitar el uso abusivo del servicio, con un máximo de 20 consultas cada 10 minutos.

El contenido que escribís llega a Anthropic para procesar la respuesta. De acuerdo con las condiciones aplicables a su servicio de API comercial, Anthropic no utiliza los datos enviados para entrenar sus modelos sin autorización expresa. La conservación técnica de información se encuentra sujeta a las condiciones y políticas de retención del proveedor.

No ingreses información personal, datos sensibles, contraseñas, información confidencial ni datos de terceros en el asesor virtual.

2.3. Ausencia de decisiones automatizadas

El formulario y el asesor virtual no adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos ni que te afecten significativamente.

Las respuestas del asesor son orientativas. Las reuniones, evaluaciones y propuestas comerciales son revisadas por una persona del equipo de CuisLab.

2.4. Datos técnicos del sitio

Al visitar nuestra página web, el proveedor de alojamiento puede procesar y generar registros técnicos necesarios para garantizar su funcionamiento y seguridad.

Estos registros pueden incluir:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas consultadas.
• Información técnica de la solicitud.

Estos datos son tratados con fines de seguridad, mantenimiento y prevención de usos abusivos. Su conservación depende de los plazos y condiciones establecidos por el proveedor de alojamiento.

3. Proveedores que intervienen en el tratamiento

Para prestar las funcionalidades de nuestra web utilizamos servicios tecnológicos de terceros. Cada proveedor interviene únicamente en las tareas necesarias para prestar su servicio.

Los proveedores pueden procesar información en distintas jurisdicciones, de acuerdo con su infraestructura, configuración y condiciones de servicio.

Transferencias internacionales de datos personales

Algunos de los proveedores mencionados procesan o alojan información fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos y otros países.

Estados Unidos y otros destinos utilizados por estos servicios no se encuentran incluidos, por regla general, en el listado de países que la normativa argentina reconoce como adecuados en materia de protección de datos personales.

Por este motivo, cuando el tratamiento requiera transferir tus datos personales a esos destinos, solicitamos tu consentimiento expreso, específico e informado para realizar dichas transferencias, conforme a los mecanismos admitidos por la normativa aplicable.

Es importante que conozcas que los países de destino pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al argentino. En consecuencia, podrían existir diferencias en las garantías legales disponibles, en los mecanismos de supervisión y en las posibilidades de reclamar frente a un tratamiento indebido.

La información sobre los proveedores, sus funciones y los destinos del tratamiento se encuentra detallada en esta política.

El consentimiento para las transferencias internacionales puede retirarse en cualquier momento. Sin embargo, si el retiro impide utilizar los servicios tecnológicos necesarios para gestionar una solicitud, no podremos completar el agendamiento por este medio.

Uso publicitario de los datos

CuisLab no utiliza la información proporcionada en el formulario para enviar publicidad, promociones ni comunicaciones comerciales no solicitadas.

Si en el futuro incorporamos comunicaciones comerciales, solicitaremos la autorización correspondiente cuando resulte necesaria y ofreceremos un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las consultas del sitio se gestionan mediante los servicios de correo electrónico y calendario mencionados anteriormente, y se registran en el sistema de gestión interno de CuisLab, cuya base de datos está alojada en Supabase.

Aplicamos los siguientes criterios de conservación:

• Consultas que avanzan a una propuesta o contratación: conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
• Consultas que no avanzan: eliminamos el correo electrónico, el evento del calendario y el registro en el sistema de gestión interno dentro de los 12 meses posteriores a la reunión o, si no llegó a realizarse, al último contacto relacionado con la solicitud.

La eliminación comprende los registros activos que se encuentren bajo nuestro control. Los proveedores pueden conservar temporalmente copias técnicas o registros sujetos a sus propias políticas de retención y seguridad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios para las finalidades informadas y no existe una obligación legal de conservarlos, procedemos a su eliminación.

5. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y evitar su pérdida, alteración, consulta o utilización no autorizada.

Entre las medidas aplicadas se encuentran:

• La utilización de conexiones cifradas mediante HTTPS.
• El almacenamiento de las claves de acceso a los servicios en el proveedor de alojamiento, fuera del código fuente.
• La restricción de accesos a las cuentas y servicios.
• La limitación del acceso a la información a quienes intervienen en la gestión de las consultas.
• La utilización de herramientas tecnológicas con mecanismos de seguridad y controles de acceso.

También mantenemos el deber de confidencialidad respecto de la información personal a la que accedemos en el desarrollo de nuestras actividades.

6. Tus derechos

Como titular de datos personales, podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre vos y cómo se utiliza.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente.
• Retiro del consentimiento: retirar la autorización otorgada para aquellos tratamientos que se basen en tu consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@cuislab.com.ar, indicando tu solicitud. Podremos requerir información razonable para verificar tu identidad.

Plazos legales de respuesta:

• Los pedidos de acceso deben responderse dentro de los 10 días corridos desde la intimación fehaciente.
• Los pedidos de rectificación, actualización o supresión deben resolverse dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del reclamo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Podés obtener más información o presentar un reclamo ante la Agencia en argentina.gob.ar/aaip.

7. Menores de edad

El sitio web de CuisLab está dirigido a empresas, profesionales y emprendedores. No está destinado a menores de 18 años y no solicitamos deliberadamente sus datos personales.

Si tomamos conocimiento de que un menor nos proporcionó información personal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarla cuando corresponda.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando se modifiquen las funcionalidades del sitio, se incorporen nuevos proveedores o cambien las prácticas de tratamiento de información.

La versión vigente estará disponible en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

9. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador del visitante. Pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de una página, recordar preferencias, medir visitas o realizar actividades publicitarias.

Actualmente, el sitio web de CuisLab no utiliza cookies, herramientas de analítica ni tecnologías de seguimiento publicitario.

Tampoco utiliza servicios externos para cargar tipografías, videos o mapas: las fuentes están alojadas en el propio sitio y los videos se reproducen desde archivos propios.

Una vez eliminados los mecanismos de almacenamiento local que no son necesarios para el funcionamiento del sitio, CuisLab tampoco conservará preferencias ni información mediante localStorage u otros mecanismos equivalentes del navegador.

Si en el futuro incorporamos cookies u otras tecnologías de almacenamiento o seguimiento, actualizaremos esta sección para informar su finalidad, funcionamiento y proveedores involucrados. Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento antes de activar las tecnologías que no sean estrictamente necesarias.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies y otros datos de navegación. Esto no afecta el funcionamiento actual de las funcionalidades propias del sitio.